唐山
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职位描述
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工作内容：
负责公司的电话客服工作，处理客户来电咨询、投诉等问题，协助解决客户遇到的问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责电话客服接待，包括：接听电话、转介客户、回访客户等；
- 处理客户来电咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时、准确、有效地解决；
- 参与制定并执行电话客服工作流程，确保电话客服工作的高效、规范；
- 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
职位要求：
- 具备1-3年电话客服工作经验，熟悉电话客服工作流程；
- 具备良好的沟通技巧，具备良好的口头和书面表达能力；
- 具备良好的客户服务意识，对客户问题有耐心、细心、责任心；
- 熟练掌握常用办公软件，如办公软件、ERP系统等；
- 适应高效率的工作环境，具备良好的抗压能力
注：联系我时，请说是在唐山人才网上看到的。
工作地点
地址：唐山唐山高新技术产业开发区街道建设路838号唐朵青年公寓二层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘阳HR
唐山市昇鑫网络科技有限公司
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计算机硬件·网络设备
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100-199人
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股份制企业
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建设路838号唐朵青年公寓二层
